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故障かな？と思ったら… |
「放送が流れなくなってしまった」「有線電話が使えなくなってしまった」といった症状は、機器の故障や障害の可能性が考えられます。
「お電話」か「故障・修理受付フォーム」で有線本部までお問い合わせください。
故障・修理対応は、一部を除き基本的に無償で対応いたします。
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お問い合わせの多い症状 |
「放送が入らない」「スピーカーの調子が悪い」「音が小さくならない」
これらの症状はスピーカーの故障など原因は様々です。
修理に伺いますので、有線本部までご連絡ください。
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「電話がかからない」「声が聞こえない」「通話に雑音が入る」
これらの症状は、電話機の故障など原因は様々です。
修理に伺いますので、有線本部までご連絡ください。
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「子機が充電出来ない」「充電してもすぐに使えなくなる」といった症状は、子機本体や充電機器の故障、子機内部の充電池の消耗が考えられます。
修理に伺いますので、有線本部までご連絡ください。
充電池の交換には、1,500円（税込）の交換費用がかかります。
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「インターネットに接続出来ない」「ページの表示が極端に遅い」
といった症状は、接続機器の故障やパソコン側の問題であったりと原因は様々です。
診断に伺いますので、有線本部までご連絡ください。
尚、一部の対応には修理費用が発生する場合があります。
インターネット/パソコン障害への対応と費用の一例
| 障害内容 | 対応費用 |
| 貸与機器の故障 | 無料 |
| パソコン側の問題 | 無料 |
| 新規パソコンやデバイスへの接続 | 3,300円 |
| ルーター等の機器故障 | 故障した機器の買取料金＋設定費用（3,300円） |
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電話でのお問い合わせ |
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フォームでのお問い合わせ |
下記フォームより、インターネット経由での、お問い合わせが可能です。
お名前・ご住所・有線電話番号・症状をご記入の上、送信ボタンを押してください。
いただいた情報を確認次第、担当者からご連絡をいたします。
