よくあるご質問

設立から現在

昭和31年から旧伊那市内で7地区毎に有線放送電話が始まりました。
昭和46年に、これらが一緒になって「伊那市有線放送農業協同組合」が設立されました。
平成7年にデジタル交換機に全面改修し、本局と8支局間を光伝送路で結び、放送と電話業務を行っています。
正式な組織名は「伊那市有線放送農業協同組合」で「いなあいネット」は愛称です。

主なサービス

月額料金定額制で、定時（朝・昼・夜）告知放送や消防署からの緊急放送、緊急地震速報、19チャンネル（CS音楽・ラジオ等）放送、ページング放送、グループ放送と、地区内（合併前の伊那市・南箕輪村内）は無料で使える電話機能を併せ持っているものです。
また、有線回線を利用したADSLインターネット接続の提供もしています。

日本におけるADSL発祥の地

平成9年からは、ダイヤルアップによるインターネット接続サービスを開始し、同時に日本で初めてxDSL高速通信実験が当有線のネットワークを使って行われました。
現在のADSLによる高速インターネット常時接続が可能となり、格安なブロードバンド環境を形成しています。

伊那市有線放送の、より詳しい情報は「いなあいネットについて」をご覧ください。

伊那市有線放送の所在地は「長野県伊那市境1420」になります。

アクセス

• 地域に密着した「放送」
• 暮らしを守る「緊急放送」「緊急地震速報」
• 広報にご利用いただける「放送のご依頼」
• 無料でご利用いただける「有線電話」
• 音楽・ラジオ番組をお楽しみいただける「チャンネル放送」
• サポートが充実した「ADSLインターネット接続」

他にも様々なサービスを提供しています。

詳細は「いなあいネットのサービス」をご覧ください。

※11,000円（税込）

※電柱から住宅への引込み、宅内配線工事及び、電話機・スピーカーの取り付け工事料金を含みます。
インターネットご利用に伴う配線工事には別途工事料金がかかります。

条件付き特別割引について

本来の新規加入料金は55,000円ですが、条件付き特別割引金44,000円があるため、11,000円となっています。
ただし、以下の条件があります。

IHK有線放送料（税込）

上記の料金を3ヶ月毎、（放送電話は5,940円　放送のみは4,290円）口座振替させていただきます。
放送料・工事料等、特別請求がある時は振替明細書を送付します。

有線放送の料金に関する情報は「料金のご案内」をご覧ください。

まずは有線本部にお問い合わせください。
ご加入可能な環境かを確認してご連絡いたします。
その後、有線本部窓口で新規加入手続きをしていただきます。

尚、借家にお住いの方は大家の方の了解が必要となります。

お問い合わせ

新規加入申込書へのご記入

• 「新規加入申込書」へ、ご署名と捺印をお願いいたします。印鑑をお持ちいただき、有線本部窓口へお越しください。
• 持ち家と借家の方で申込書が違いますので、該当する申込書にご記入ください
• 「新規加入申込書」に記載されている事柄を了承した上で、ご署名・捺印をお願いいたします

新規加入料金のお支払い

「新規加入料金」を現金でお支払いいただきます。

※11,000円（税込）

※電柱から住宅への引込み、宅内配線工事及び、電話機・スピーカーの取り付け工事料金を含みます。
インターネットご利用に伴う配線工事には別途工事料金がかかります。

条件付き特別割引について

本来の新規加入料金は55,000円ですが、条件付き特別割引金44,000円があるため、11,000円となっています。
ただし、以下の条件があります。

営業時間

平日 8:30～17:00

土曜 8:30～12:00 （日・祝日除く）

日曜日ならびに祝祭日は窓口業務は行っておりませんのでご了承ください。
なお、宅内工事に伺えるのは平日のみとなっておりますのでご了承ください。

「口座振替申込書」を再度提出していただく必要があります。
新しい口座の通帳と、お届け印をお持ちの上、有線本部窓口もしくはお使いの金融機関窓口にて手続きをお願いいたします。

アクセス

ご自宅の新築や改築に伴う有線放送の一時的な休止は可能です。
転勤や入院等による長期の不使用が予想される場合は「一時預かり」をご利用ください。
契約状態が「休止」「一時預かり」の場合は、復帰されるまでの月額利用料金は発生しません。

件名	料金	備考
仮移動	5,500円	新築や改築に伴う仮住いへの有線設置工事
休止	5,500円	休止期間の上限が1年間になります
一時預かり	5,500円	休止期間の上限が5年間になります

有線のスピーカーや電話機の調子が悪い時は、有線本部までお問い合わせください。
担当者が修理に伺います。

電話でのお問い合わせ

フォームでのお問い合わせ

下記フォームより、インターネット経由での、お問い合わせが可能です。
お名前・ご住所・有線電話番号・症状をご記入の上、送信ボタンを押してください。
いただいた情報を確認次第、担当者からご連絡をいたします。

故障・修理の詳細は「故障/修理の受付」をご覧ください。

お知らせやコマーシャルなどの広報に有線放送をご利用いただけます。
催しの案内や、各区ごとのお知らせ、販売広告などを放送いたします。

詳細は「放送のご依頼」をご覧ください。

様々なジャンルの音楽放送や各種ラジオ番組を24時間無料で聴ける「チャンネル放送」がご利用いただけます。

詳細は「チャンネル放送」をご覧ください。

「朝のあいさつ」や「学校の窓」、またはその他の番組にご家族が出演された放送は、メディアに記録してお渡しすることが可能です。
ご持参頂いた記録媒体に記録する方法と、有線放送側で用意したＣＤに記録してお渡しする方法があります。
ご希望の方は、有線本部までお問い合わせください。

記録媒体をご持参頂く場合

無料でお渡しいたします。
記録媒体をお持ちになって、有線本部までお越しください。

有線放送で用意したＣＤへ記録してお渡しする場合

手数料として220円（税込）がかかります。

お問い合わせ

アクセス

ページング放送

ご自身で、「災害」「学校からの連絡」「地域活動」などに関する情報を、「有線電話」で「ページング番号」をプッシュして、指定した場所へ無料で放送を流せます。
ただし、選挙・広告・他人の誹謗・個人的な用件に関する内容は放送出来ません。

グループ放送

事前に有線放送にご加入いただいている区の役員同士や、お友達同士で「グループ番号」の発行をお申込いただき、発行された「グループ番号」をご利用いただくことで、登録したグループ内だけに「ページング放送」が入ります。

詳細は「ページング/グループ放送」をご覧ください。

「放送が入らない」「スピーカーの調子が悪い」「音が小さくならない」
これらの症状はスピーカーの故障など原因は様々です。
修理に伺いますので、有線本部までご連絡ください。

電話でのお問い合わせ

フォームでのお問い合わせ

下記フォームより、インターネット経由での、お問い合わせが可能です。
お名前・ご住所・有線電話番号・症状をご記入の上、送信ボタンを押してください。
いただいた情報を確認次第、担当者からご連絡をいたします。

各ご家庭１回のみ子機付きのコードレス電話機への無償交換を行っています。
交換をご希望の際には有線本部までお問い合わせください。

交換のご依頼

詳細は「子機付きコードレス電話機へのお取替え」をご確認ください。

「9番発信」には、以下の利用条件や制限があります。

• 「いなあいネット公衆電話」や一部の有線電話機からはご利用いただけません。
• 「9番発信専用電話回線」が全て使用中の場合ご利用いただけません。
• 「9番発信」には契約ごとに月の使用限度があります。概ね2時間程度のご利用時間を超えると「9番発信」が、一時的にご利用いただけなくなります。

「電話がかからない」「声が聞こえない」「通話に雑音が入る」
これらの症状は、故障や障害の可能性があります。
有線本部までお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ

フォームでのお問い合わせ

下記フォームより、インターネット経由での、お問い合わせが可能です。
お名前・ご住所・有線電話番号・症状をご記入の上、送信ボタンを押してください。
いただいた情報を確認次第、担当者からご連絡をいたします。

まずは、有線本部までお問い合わせください。
担当者が、お客様のご要望やご質問をお聞きして、インターネット接続までのサポートをさせていただきます。

インターネット接続に関する詳細は「有線ADSLインターネット」をご覧ください。

お問い合わせ

お客様のインターネットのご利用目的やパソコンの性能により、適正な契約コースは変わってきます。
担当者が、お客様とお話をさせていただき、適正な契約コースのご案内をいたしますので、有線本部までお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

プロバイダとご契約されている接続コースの変更をご希望される場合は、ご契約をされているプロバイダにお問い合わせください。

JANISとご契約をされている方

JANISホームページ

パソコンやスマートフォンのWi-Fi接続には「無線ルーター」が必要になります。
お客様のご利用環境に合わせて必要になる機器等をお調べいたしますので、有線本部までお問い合わせください。
また、パソコンやスマートフォンに限らず、Wi-Fi接続に対応したプリンターやゲーム機等の接続もサポートいたします。

お問い合わせ

離れが、現在インターネットをご利用になられている建物と同一敷地内であれば、中継器等を利用して可能な場合もありますのでお問い合わせください。

お問い合わせ

「インターネットに接続出来ない」「ページの表示が極端に遅い」
といった症状は、接続機器の故障やパソコン側の問題であったりと原因は様々です。
診断に伺いますので、有線本部までご連絡ください。
尚、一部の対応には修理費用が発生する場合があります。

インターネット/パソコン障害への対応と費用の一例

障害内容	対応費用
貸与機器の故障	無料
パソコン側の問題	無料
新規パソコンやデバイスへの接続	3,300円
ルーター等の機器故障	故障した機器の買取料金＋設定費用（3,300円）

電話でのお問い合わせ

フォームでのお問い合わせ

下記フォームより、インターネット経由での、お問い合わせが可能です。
お名前・ご住所・有線電話番号・症状をご記入の上、送信ボタンを押してください。
いただいた情報を確認次第、担当者からご連絡をいたします。